有些時候，客戶往往會因瓷磚色差問題與終端店面人員產生糾紛，站在客戶的角度，客戶就會說是瓷磚質量的問題，造成這樣的誤會往往是因為終端消費者對瓷磚的不了解，同時，更是終端人員沒有對客戶進行相關詳盡告知的責任缺失。
其實，瓷磚色差，
并非是瓷磚本身質量問題。
如何判斷是否存在色差？
國家相關行業規定判斷批次瓷磚標準操縱規范：判斷人員站立，并且距離瓷磚三米處進行目測觀察，如瓷磚與瓷磚之間沒有明顯不一樣，那么說明瓷磚不存在色差；否之，有明顯深淺不一，則說明有存在色差現象。
如何理解瓷磚色差問題？
第一，售前的告知義務：
終端在銷售瓷磚的時候，應該盡告知客戶的義務，瓷磚有可能在運輸的過程批次不同，導致會有色差現象的出現，如果終端已經告知購買方，那么責任就要購買方自己承當，或者終端也可以詳盡調換。
第一，售后的調節階段：
瓦工師傅鋪貼瓷磚施工的過程，其實也帶有一定的相關責任，瓦工師傅在施工前應該對瓷磚進行色號的核查，如有發現瓷磚批次不同應該立即終止鋪貼，并且與終端進行調解或者退換。
歸根結底，陶瓷行業之所以會有色差這一概念，主要是因為瓷磚屬于建筑裝飾材料類，而且其作用主要也是起到對建筑表面裝飾及保護功能，導致視覺效果就會受到重視，最終致使產生色差這一概念。
附加閱讀：
瓷磚色差是指一片磚與另一片磚的色澤差異，或同一片磚的不同部分之間的色澤差異。一般情況下，在一個約幾個平方米的面積里，在適當均勻的光照下，一批產品看不出明顯的色澤差異，則可視為無色差。
產生原因：
瓷質磚的配方里含有大量的如鈣、鎂、鉀、鈉等多種礦物質原料，就是這些礦物質原料在特定的燒結過程中，也就是合理的燒成溫度，能夠熔融合并成為既堅硬又耐凍、耐磨、耐腐蝕的瓷質磚。
如何避免：
由于墻地磚的原料質量無法保持恒定，以及制作過程的參數變化，例如鍋爐溫度等，而產生色差，因而目前是無法避免的，只能控制。
